Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ g188

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với g188 — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi g188 Group, hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web g188.ws và các nền tảng liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép truy cập dịch vụ của g188. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ nền tảng g188 bao gồ m: trang web chính tại g188.ws, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mãi, và tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và lô đề.

1.2. Ngôn ngữ hợp đồng

Ngôn ngữ chính thức của hợp đồng giữa g188 và người dùng là tiếng Việt. Mọi thông báo, thư từ và tài liệu pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn sẽ được g188 soạn thảo và gửi bằng tiếng Việt.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g188, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. g188 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật quốc tế và chính sách của g188.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia bạn cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của chính bạn trước đây.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Nghiêm cấm sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản g188. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

2.1. Xác minh danh tính (KYC)

g188 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định chống rửa tiền quốc tế.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản g188 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu.

3.1. Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g188 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho g188 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn — bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền — đều được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với các hoạt động đó, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho g188 về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian hợp lý.

3.3. Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin lỗi thời hoặc sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và sử dụng các dịch vụ của g188.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

g188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán đứng tên chính tài khoản người dùng. g188 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• g188 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–15 phút sau khi được duyệt, tùy phương thức thanh toán.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng rút tiền nhất định.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp có yêu cầu đặc biệt được g188 chấp thuận bằng văn bản.

4.3. Phòng chống rửa tiền (AML)

g188 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Mọi hành vi rửa tiền thông qua nền tảng g188 sẽ bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

g188 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể được công bố công khai.

5.1. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được công bố. Sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• g188 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm quy định.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nếu điều kiện là 20x áp dụng cho tiền thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

6. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của g188, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

6.1. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên g188 nhằm gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc phần mềm trên nền tảng g188. Người dùng phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh IP để truy cập từ khu vực pháp lý bị hạn chế.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt chủng tộc hoặc có hại cho cộng đồng qua bất kỳ kênh nào của g188.
• Thực hiện giao dịch nạp/rút tiền với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

6.2. Chơi có trách nhiệm

g188 khuyến khích tất cả người dùng thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Người dùng có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, yêu cầu tạm dừng tài khoản, hoặc đăng ký chương trình tự loại trừ vĩnh viễn. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của g188.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

g188 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả được xác nhận.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì theo chính sách hiện hành).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

g188 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc vấn đề liên quan đến tài khoản, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected] hoặc liên hệ qua live chat. Vui lòng cung cấp ID giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả sự việc. g188 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ xử lý khiếu nại của g188 sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu cơ quan cấp phép của g188 can thiệp theo quy trình khiếu nại độc lập. Thông tin liên hệ cơ quan cấp phép sẽ được cung cấp theo yêu cầu.

8.1. Luật áp dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia nơi g188 được cấp phép hoạt động. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

g188 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hành vi của bên thứ ba, hoặc việc người dùng vi phạm các Điều Khoản này. Trách nhiệm tối đa của g188 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.